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12月26日,广东星迪智能光电科技有限公司团队致信顺力智能团队,对我司在清远银盏自动化立体仓库中(胶箱智能立体库+托盘四向车智能立体库)的专业精神、丰富经验以及优越的团队协作,表示认可!
信中指出,“自项目启动以来,贵司项目团队始终秉持着高度负责的态度。贵司项目组团队以高度的敬业精神和很好的专业水准,团结协作、加班加点,为项目的高质量建设起到了关键性作用。”(全文如图:)

这份认可,是对顺力智能服务体系变革后,对新标准化服务体系在细节落地中的理解和支持。
1.全力配合,提级加推:在双方评估该项目进度紧张的情况下,项目团队征得公司同意,启用重要且紧急级别的服务体系,重要投入资源。现场人员主动加急推进,团队坚守现场,分班持续作业,全力响应客户时间需求,有效保障项目交付进度。
2.主动推进跨团队协作:我司客户同意,主动承担协调与推进角色,不论是否域外相关责任,均主动配合客户协调解决,主动为客户推动项目部署,组织其他项目团队开展多方协同,并在我司沉淀的集成能力范围内,积极推动调试,加快解决问题。
3.交付后仍保持快速服务机制:项目培训交付后,团队继续保持快速响应等级,对现场的新需求、新反馈进行快速的协助处理,确保整套智能立体库的软硬件可靠运行,物料流转,数据快速有效的交互,竭力满足客户对作业运营的需求。

“交付”不是“终点”而是服务的起点
接下来我们会带着这份信任,在智能物流装备的赛道上继续深耕,把更多好的内部物流解决方案带给更多企业伙伴!

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